Как получить компенсационную выплату от рса

Как быть, если не знаешь номер дела

Номер дела РСА присылается в виде смс сообщения, если заявитель выбрал его в качестве способа оповещения. Если номер неизвестен, то на странице http://statuskv.autoins.ru/form2 необходимо заполнить поля с ФИО потерпевшей стороны и названием юридической организации, если пострадала она, и датой, когда произошло ДТП. Система быстро проверит совпадения по делам и выведет на экран номер, который был ему присвоен.

Проверить статус дела вы также можете через форму на нашем сайте – она идентична таковой на сайте союза автостраховщиков. Все вводимые персональные данные надежно защищены алгоритмами шифрования.

Проверить статус выплатного дела в РСА по номеру дела

После наступления ДТП пострадавшая сторона обращается в офис страховщика и подает заявление о компенсационной выплате. В течение 20 дней, после принятия последнего документа пострадавший должен получить компенсацию. Рассмотрим, как уточнить статус выплатного дела, чтобы следить за исходом обращения.

4 Способа для получения информации по выплатному делу

Существует несколько вариантов, благодаря которым каждый автолюбитель может бесплатно узнать статус выплатного дела. Для вашего удобства рассмотрим каждый.

Через базу РСА

Актуальная информация всегда представлена на портале РСА. Чтобы узнать статус не нужно проходить регистрацию. Потребуется:

1. Войти на главную страницу Российского союза автостраховщиков.
2. Выбрать раздел «Компенсационные выплаты».
3. В открывшемся окне выбрать «Узнать статус выплатного дела».

Чтобы проверить статус выплатного дела потребуется:

• Указать номер дела. Как правило, его сообщает сотрудник урегулирования в офисе, после принятия всех документов. Также многие страховщики направляют информацию клиенту в смс-сообщении.
• Выбрать дату, когда произошла авария.
• Запустить поиск.

РСА предлагает уточнить номер дела. Для этого следует выбрать соответствующую вкладку, указать ФИО потерпевшего и дату ДТП. После внесения сведений отправить запрос и получить номер дела.

Для получения информации потребуется:

Как только данные будут указаны, произойдет проверка выплатного дела и появится отчет на экране. Может быть указано: в работе, принято положительное решение, на оплате бухгалтера или отказано. В последнем случае следует дождаться официального отказа, который поступит на фирменном бланке, с указанием причины.

Визит в офис

Если бланк заявления о компенсационной выплате и полный пакет документов подан специалисту страховой организации, то уточнить итоги рассмотрения можно лично. Для этого потребуется:

1. С паспортом обратиться в офис финансового учреждения, в отдел урегулирования убытков.
2. Устно спросить, на каком этапе находится дело.
3. При необходимости запросить письменный ответ. Для этого потребуется заполнить заявление.

• Образец заявления на получение запроса по статусу выплаты:
• В ПАО СК Росгосстрах
• От: Матвеева Сергея Васильевича
• Заявление

Прошу вас предоставить информацию по статусу дела № 12345678 от 05.12.2019 года. Ответ прошу направить на адрес электронной почты 134585@com.ru.

Матвеев С.В. (подпись)  17.12.2019 года

Бланк заявления следует заполнить в двух экземплярах. Один отдается специалисту страховой компании, а второй остается у клиента с отметкой о принятии в работу.

Обращение по телефону

Каждый пострадавший может получить сведения по телефону службы поддержки клиентов. Все что потребуется клиенту — это:

• позвонить по бесплатному телефону;
• представиться;
• озвучить номер дела;
• выяснить, когда положена компенсационная выплата.

Также можно позвонить специалисту отдела урегулирования, который принял пакет документов в работу.

Вопрос-ответ

При наступлении ДТП у многих автолюбителей возникают вопросы. Рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопрос-ответ:

Можно ли обратиться в РСА за страховой выплатой?

Если страховая организация признана банкротом, то пострадавшая сторона имеет право получить выплату через РСА. На официальном сайте опубликован перечень страховых организаций, по обязательствам которых РСА делает выплаты. Дополнительно на сайте РСА представлен список страховых компаний по регионам, куда можно обратиться при наступлении ДТП.

https://autoins.ru/kompensatsionnye-vyplaty/perechen-strakhovykh-kompaniy-s-otozvannoy-litsenziey/

https://autoins.ru/kompensatsionnye-vyplaty/kuda-obrashchatsya-za-kompensatsionnoy-vyplatoy/

Если известен статус выплаты в РСА, можно узнать сумму компенсации?

Информация по сумме через портал РСА не предоставляется. Страховые компании также не предоставляют такие сведения.

Сколько дней ждать выплату?

На законодательном уровне утвержден срок 20 дней.

В завершение можно отметить, что пострадавший автолюбитель может узнать статус выплатного дела. Для получения информации он может отправить запрос через официальный портал РСА или страховой компании. Но также узнать информацию можно лично в офисе или по телефону.

Все сведения по запросу предоставляются бесплатно. Все что необходимо будет сделать, это сообщить персональные данные, дату ДТП и номер дела (при наличии).

Ресо гарантия статус выплатного дела

Знаете сколько у них будет поклеить пленку на бампер вместе с работой? 2 тысячи рублей! Я бы раз в неделю в Илскил или Рестайлинг клеился!

Позвонив на гор.линию ресо, меня соединили с экспертом, который слал эти требования я ему озвучила, что мы не будем составлять этот документ, так как мы не компетенты и это требование незаконно. Вечером того же дня перезвонил якобы эксперт, который назначил встречу на месте ДТП и предложил нам присутствовать.

Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу. Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии.

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм.

Интересно, мне на тигуан насчитали более приятные цены по работе. Сколько насчитала независимая экспертиза?

Благодаря такой замечательной услуги страховая компания РЕСО-Гарантия лидерские позиции в своей сфере.

Портал рассчитан:

• на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
• пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
• получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.

Сегодня клиенты многих страховых компаний могут воспользоваться такой . Для этого нужен только доступ к интернету. Практически все клиенты имеют доступ к интернету, а значит они могут воспользоваться этой услугой.

Сроки рассмотрения и принятия решения по выплатному делу

ФЗ №40 в статье 19 определяет сроки рассмотрения сотрудниками РСА обращения гражданина за предоставлением страховых платежей. Согласно официальным нормативам, для этого отводится срок не более 20 дней с момента принятия ходатайства со всеми прилагающимися документами и справками. По истечению указанного времени сотрудники Союза вынести решение по выплатному делу.

По результатам рассмотрения заявления от лица, пострадавшего в ДТП, выносится либо решение о произведении компенсационных платежей, либо отказывается в этом. При этом отказ должен быть мотивированным, и опираться на соответствующие статьи законодательства или страхового договора. Если автовладелец не согласен с решением отказать в выплатах, он вправе опротестовать его в судебных инстанциях.

Статус выплатного дела в РСА

После детального рассмотрения всех обстоятельств происшествия, определения размера ущерба и выяснения причин невозможности получения денег с компании-страховщика, Союз автостраховщиков производит компенсационные платежи из средств собственного фонда. Данный компенсационный фонд формируется за счёт денежных взносов всех фирм-автостраховщиков, производимых с каждого проданного полиса.

В последние годы внутренние нормативы Союза предусматривают, при открытии выплатного дела, отправку заявителю СМС с его индивидуальным номером. Если же СМС-сообщение не пришло, либо было случайно удалено, можно узнать статус выплатного дела в РСА на той же электронной странице http://statuskv.autoins.ru.

ОСАГО: выплата по страховке

Компания Росгосстрах (РГС) предлагает широкий спектр страховых услуг, среди которых – страхование КАСКО. Условия КАСКО-страхования в РГС достаточно лояльны, согласно сведениям официального сайта, предоставляются следующие преимущества.

Имеется три программы страхования, рассчитанные для новых иномарок, подержанных иномарок (от 3 до 12 лет) и отечественных авто.

Каждый из вариантов разработан в соответствии с оптимизацией затрат при наступлении страхового случая.

Среди всего многообразия ныне действующих страховых фирм, наибольшим спросом пользуется крупнейшая компания «Росгосстрах».

Размер возмещения, полагающийся пострадавшему после ДТП, может быть примерно рассчитан самим потерпевшим, так как в законодательном порядке урегулированы предельные денежные суммы.

КБМ или коэффициент бонус-малус применяется страховщиком и напрямую оказывает значение на цену полиса. На его величину влияет история ОСАГО, из которой берётся информация о водителе, касающаяся ДТП. Под этим термином подразумевается количество случаев финансового возмещения (выплат), сделанных страховщиком.

Как говорилось ранее, убыток, который клиент-страхователь приносит компании, играет роль величины КБМ. Это значение принимается в расчет на момент определения стоимости полиса. Каждый коэффициент бонус-малус имеет свой класс:

1. Нулевым считается третий класс. При дальнейшей безаварийной эксплуатации ТС, он увеличивается в большую сторону (четвёртый, пятый и так далее). Одновременно, исходя из стандартной величины, увеличивается скидка: за 12 месяцев начисляется 5 %.
2. Соответственно, при наличии страховых случаев, класс и скидка снижаются. К примеру, при оформлении полиса был актуальным четвёртый, после ДТП – он превращается в третий. Таким образом, скидка пролонгации не применяется. Вторичное происшествие за отчетный период действия одного полиса может понизить класс до первого.

Водитель, признанный в ДТП потерпевшим, коэффициент не теряет.

Это автоматизированная база данных, хранящая в себе информацию о договорах страхования всех видов наземного транспорта (кроме железнодорожного). С момента создания (01.08.2015) страховщики передают данные о всех договорах «автогражданки».

Разработана она по инициативе Российского Союза Автостраховщиков, занимающегося её поддержкой и финансированием.

Особенностью БСИ является факт свободного доступа для перечисленных ранее лиц (ЦБ, страховщик). Другие лица получить хранящуюся там информацию не смогут, так как информация закрыта от других лиц. Страхователь способен получить страховую историю только после заявления, которое заверяется страховщиком и отправляется в базу.

Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если:

• пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся;
• повреждены светофоры или знаки ДД;
• пострадал водитель или пассажиры.

Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП.

В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать:

• номер полиса;
• серию и номер общегражданского паспорта;
• число автомобилей, участвовавших в ДТП;
• время и место аварии;
• степень виновности страхователя в дорожном происшествии;
• состояние машины после дорожной аварии;
• из предложенного списка нужно выбрать центр урегулирования убытков.

Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании.

В каких случаях полагаются выплаты по ОСАГО

Изначальный вариант ФЗ №40 об обязательном страховании автогражданской ответственности, предусматривал получение компенсации только от фирмы, с которой автовладелец заключил договор. На деле же подобная ситуация часто оборачивалась проблемами: граждане не могли получить страховые компенсации. Возникали подобные ситуации при прекращении страховой фирмой своей деятельности.

В результате, правительство РФ было вынуждено внести изменения в ФЗ №40. Согласно внесённым дополнениям, при закрытии фирмы-страховщика, обязанность производить платежи её клиентам вменялась в обязанность РСА. Для этих целей был создан специальный компенсационный фонд, куда все автостраховщики обязаны отчислять процент с продаж полисов ОСАГО.

Основными условиями, при которых застрахованное лицо вправе обратиться за выплатой в РСА, определены:

• Банкротство или отзыв лицензии у страховой компании, с которой гражданин заключил договор.
• Виновник автомобильной аварии скрылся с места происшествия, и установить его личность не удалось.
• Виновник ДТП не имеет действующего полиса ОСАГО.

Получить выплаты из фонда Союза автостраховщиков допускается для компенсации:

• Ущерба, нанесённого в ДТП имуществу гражданина.
• Вреда, причинённого жизни и здоровью человека.

Мобильные приложения «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол»

Первым мобильным сервисом для водителей от Российского союза автостраховщиков  стало приложение «ДТП  Европротокол», скачать которое можно на Android и iOS. Программа может использоваться для проверки подлинности полисов ОСАГО и фотографирования ТС с повреждениями на месте аварии для дальнейшей передачи сведений в АИС РСА.

После выхода нового приложения «ДТП Европротокол» потребность в предыдущем отпала, поскольку здесь также присутствует возможность проверить подлинность полисов, выполнить фотофиксацию, но самое главное — появилась функция оформления извещения в электронном виде.

Чтобы воспользоваться приложением «Помощник ОСАГО», его нужно предварительно скачать в GooglePlay или AppStore.

Через приложения вся информация сначала загружается в базы РСА, а затем в первоначальном виде поступает в страховую компанию. Для оформления электронного извещения достаточно скачать программу хотя бы одному участнику ДТП.

После заполнения информации о водителях, ТС и обстоятельствах произошедшего, загрузки фотографий, второй участник получит ссылку для предпросмотра извещения. После проверки правильности введенных данных нужно нажать кнопку «Подписать».

Сроки выплаты компенсации

Если сотрудники РСА не нашли причин для отказа в произведении страховых платежей, деньги должны перечисляться на счёт пострадавшего водителя немедленно. Новые поправки, внесённые в федеральное законодательство, предусматривают начисление пени за несвоевременную выплату, в размере 1% за каждый день просрочки. До внесения поправок размер пени составлял всего 0,1% от общей суммы платежей, полагающихся застрахованному гражданину.

Если, после истечения двадцати дней, специалисты не представили заявителю мотивированного отказа в выплатах, РСА обязуется выплачивать по 0,5% от суммы ущерба. Пени начисляются до тех пор, пока сотрудниками Союза не будет представлен официальный отказ, опирающийся на конкретные статьи закона, и с которым клиент может отправляться в суд для подачи протеста.

Горячая линия РСА

РСА (российский союз автостраховщиков) — это организация, основой которой являются некоммерческие задачи. РСА — это объединение страховщиков РФ, осуществляющих услуги по автострахованию. Адрес в Москве: ул. Люсиновская 27/3 (вт. 15:00-18:00 и чт. 09:00-12:00).

Если шоферы столкнулись с какой-либо проблемой, то они обращаются за помощью к РСА и горячая линия помогает им решать возникшие проблема. Для наилучшего контакта создана горячая линия, куда водитель может позвонить и проконсультироваться.

Основными задачами Союза являются:

• разного рода выплаты;
• защита потерпевших;
• взаимодействие агентств и владельцев того или иного транспорта.

Зачастую РСА добивается разрешения сложных задач, с которыми могли столкнуться водители. У организации имеются свои специалисты, которые относятся к разным профессиям, и каждый выполняют индивидуальные задачи. Все работники обязаны пройти обязательную подготовку длиною в несколько месяцев.

В задачи сотрудников входят осуществление всех законов. Это весьма серьёзная и важная задача. Работники взаимодействуют с международными страховыми ассоциациями. Осуществление законов в информативном пространстве. Юристы оказывают свою помощь в суде.

Если шоферы столкнулись с какой-либо проблемой, то они обращаются за помощью к РСА и горячая линия помогает им решать возникшие проблема

Так же сотрудники обеспечивают информацией интернет-ресурсы и их формирование. Это главная задача программистов. Выплата компенсаций если водитель попал в аварию. Стараются создать взаимодействие между людьми. Так же сотрудники контролируют правила, связанных с профессиональной деятельностью.

Горячая линия и так подразумевает собой бесплатный телефонный звонок. Каждый водитель, столкнувшись с проблемой, которую не может решить самостоятельно, может набрать номер телефона горячей линии РСА, чтобы получить помощь специалиста. Линия создана целенаправленно для консультирования или для входящих звонков. Это удобно, выгодно и полезно.

Номера телефонов и контактов РСА (Российский Союз Автостраховщиков):

• для регионов: 8-800-200-22-75;
• для Москвы: (495) — 641-27-85;
• krymsk@autoins.ru.

Каждый шофёр должен дать чёткую и подробную информацию, чтобы ему могли оказать быструю помощь. Также он должен предоставить ответы на все получаемые вопросы от оператора.

Каждый шофёр должен дать чёткую и подробную информацию, чтобы ему могли оказать быструю помощь в РСА

Существуют ещё единые номера для Москвы и регионов. Например, жители, проживающие в столице, будут обращаться по одному единому номеру. А жители Екатеринбурга — по другому. Все контакты прописаны на сайте РСА.

Только сам водитель может защитить себя, поэтому ему надо обязательно связаться с оператором, чтобы получить помощь. Для этого он должен предоставить информацию о себе, которая понадобится оператору. Все сведения должны соответствовать реальности.

РСА является одним из главных помощников шофёров. Союз защищает права, делает выплаты, разрешает вопросы в суде. Если у пострадавшего лица появилось обращение или возникла жалоба, то он имеет право обратиться за помощью, позвонив по горячей линии. Оператор, получив необходимые сведения, проконсультирует владельца авто насчёт той или иной проблемы. Для региональных территорий действуют разные контакты, по которым можно связаться со специалистами. Все их можно найти на сайте.

Полный список страховых компаний по ОСАГО

Как уже было отмечено, рынок страховых услуг очень рискованный. Здесь, как и в любой экономической отрасли, одни добиваются успеха и крепко встают на ноги, а другие разоряются. Поэтому текучка страховых компаний в РСА имеет место. Некоторые не выдерживают конкуренции или больших объемов выплат по страховым случаям, поэтому разоряются. На конец 2020 г. действительными членами РСА числятся 42 игрока рынка.

Таблица 1. Действующие участники Союза автостраховщиков

№	Название СК	№	Название СК
1	ООО «Абсолют Страхование»	22	ООО «НСГ-«РОСЭНЕРГО»
2	ООО «СФ «Адонис»	23	АО «СК «ПАРИ»
3	АО «АльфаСтрахование»	24	ООО СК «Паритет-СК»
4	АО СК «Армеец»	25	АО «Страховая Компания «ПОЛИС-ГАРАНТ»
5	ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ»	26	АО «ОСК»
6	АО «СК «Астро-Волга»	27	АО «Группа Ренессанс Страхование»
7	АО СК «БАСК»	28	САО «РЕСО-Гарантия»
8	АО «Боровицкое страховое общество»	29	ООО СК «РЕСО-Шанс»
9	ООО СО «ВЕРНА»	30	ПАО СК «Росгосстрах»
10	САО «ВСК»	31	ООО «Страховая компания «СДС»
11	АО «СК ГАЙДЕ»	32	«Совкомбанк страхование» (АО)
12	ООО Страховая Компания «Гелиос»	33	АО «СОГАЗ»
13	ООО СО «Геополис»	34	ООО «СК «Согласие»
14	АО СК «Двадцать первый век»	35	АО СГ «Спасские ворота»
15	ООО РСО «ЕВРОИНС»	36	АО «Страховая бизнес группа»
16	ООО «Зетта Страхование»	37	АО «СО «Талисман»
17	СПАО «Ингосстрах»	38	АО «Тинькофф Страхование»
18	АО «МАКС»	39	АО СК «Чулпан»
19	ООО «СК «Мегарусс-Д»	40	ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»
20	САО «Медэкспресс»	41	АО «ГСК «Югория»
21	ООО «СК «Надежда»	42	АО «Юнити страхование»

Источник (РСА).

Что такое проверка статуса?

Страховой случай наступил, но компания отказывается производить выплату, что делать? Водитель вправе обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков. Организация заведёт выплатное дело.

Но прежде автолюбителю нужно будет собрать документы, которые укажут на наступление страхового случая, а также представить факты, подтверждающие отказ автостраховщика в компенсации. После чего выплатное дело РСА открывается и нумеруется.

Назначается ответственный сотрудник, который проведёт тщательную проверку по конкретному случаю и вынесет соответствующее решение. Но оно будет не мгновенным. Согласно Федеральному закону № 40 «Об ОСАГО» процесс может длиться до 20 дней. В течение этого времени вы вправе следить за ходом рассмотрения вашего дела. Это и будет являться проверкой статуса выплатного дела РСА.

https://youtube.com/watch?v=tXfLp6rkxUM

Когда полагаются выплаты по ОСАГО?

Страховые выплаты по обязательному страхованию автомобильной ответственности регулируются Законом Российской Федерации от 25 апреля 2002 г. 40 (последняя редакция 2019 г.). По его словам, CV может быть проведено не только СП, но и СПС, но при условии, что СП не только отказывается производить платежи, но и не может их производить по объективным причинам. В этом случае СПС принимает на себя обязательства страховщика и предусматривает возмещение ущерба, причиненного транспортному средству, или ущерба здоровью (жизни) застрахованного по ОСАГО.

Если в результате страхового случая причинен ущерб автомобилю или имуществу, PCA производит выплаты только в следующих случаях:

1. СП, на котором был оформлен полис ОСАГО, обанкротилось, признано в суде, а юридическое лицо ликвидировано;
2. Страховая компания отозвала лицензию на осуществление страховой деятельности и не имеет права осуществлять ОСАГО.

Приоритет в выплате компенсации за СПС отдается пострадавшим. В случае причинения вреда жизни или здоровью страхователя ОСАГО приведенный выше список дополняется следующими элементами:

автор страхового случая (ДТП) не известен. При этом в правоохранительных органах возбуждено соответствующее дело, но виновника установить не удалось, что подтверждается соответствующей справкой;
виновное в происшествии лицо не является держателем полиса ОСАГО и не заключало договор страхования с какой-либо страховой компанией.

Во всех остальных случаях застрахованный должен требовать компенсации от СП, если ущерб или травма соответствуют критериям прямой компенсации (пункт 1 статьи 14.1 Закона № 40).

Установлены лимиты для резюме от RSA:

1. В случае причинения вреда здоровью: 160 000 руб. (При заключении договора ОСАГО до 04.01.2015 г.) и 500 000 руб. (При договоре после 01.04.2015 г.).
2. В случае материального ущерба: 120 000 рублей (договор до 01.10.2014) с потерпевшим; 160 000 руб. (При таком же договоре, но с несколькими пострадавшими) и 400 000 руб. (При договоре после 01.10.2014.).

PCA компенсирует только переводом средств на счет застрахованного.

Если СП не может производить платежи, подрядчик подает письменное заявление в PCA по стандартной форме. К нему должны быть приложены следующие документы:

документы, подтверждающие наступление страхового случая (справка о несчастном случае);
копии материалов уголовного дела;
данные полиса ОСАГО застрахованного и виновника ДТП;
оценка (заключение независимого эксперта) причиненного ущерба с указанием суммы;
удостоверение личности и водительские права заявителя;
документы на автомобиль.

Для подтверждения неспособности СП осуществлять платежи необходимы решение суда о банкротстве, исполнительный документ и постановление о прекращении дела в связи с ликвидацией СП.