Коэффициент бонус-малус (кбм) в осаго
Содержание:
- Онлайн — сервисы СК для восстановления КБМ
- Как присваивается КБМ
- Как восстановить КБМ
- Из-за чего возникает ошибка КБМ
- Инструкция по восстановлению КБМ
- Как вернуть переплату по некорректно рассчитанному страховому коэффициенту?
- Восстановление коэффициента бонус-малус
- Как восстановить КМБ: пошаговое руководство
- Поиск ошибки
- Восстановление КБМ онлайн
- Онлайн восстановление КБМ
- Куда обратиться за восстановлением
- Порядок действий. Заявление в страховую
- Заявление в РСА
- Заявление в Центральный Банк РФ
- Алгоритм оформления заявления
- Причины аннулирования КБМ
- Видео: О коэффициентах бонус-малус при ОСАГО
- Платное восстановление КБМ
- Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ
- Как подать заявление в страховую компанию
- Порядок оформления жалобы
- Алгоритм восстановления
- Возможные причины для возврата
Онлайн — сервисы СК для восстановления КБМ
Как изменить КБМ по базе РСА онлайн? Через электронные сервисы. Расскажем о том, как они работают на примере одних из самых популярных страховых компаний.
Заявка на пересмотр КБМ рассматривается в течение 2 месяцев.
Восстановление КБМ в РОСГОССТРАХ
Поменять показатель можно в РГС. Страница для заполнения обращения — https://my.rgs.ru/complaints.wbp.
Система переведёт вас на вход в ЛК. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, если у вас нет пароля.
Следующий шаг – ввод сведений о текущем полисе. Отметьте тип вашей страховки: ограниченная или без ограничения допущенных водителей. Далее заполните данные о водителях. В завершение укажите идентификационный и государственный номер машины
Особенности сервиса: переход по ссылкам, где нужно отвечать на вопросы. Затем вам нужно будет скачать форму заявки и заполнить её. Отправить обращение можно на виртуальный или почтовый адрес компании.
Восстановление КБМ в РЕСО
Обязательно заполните строки, помеченные звёздочкой. Укажите расчётную дату и ваши данные: ФИО, день, месяц и год рождения. Выберите вид договора страхования: с ограничением или без. При конкретном количестве допущенных водителей, введите информацию о каждом из них.
После заполнения всех необходимых полей система попросит вас дать согласие на обработку персональной информации. Поставьте галочку напротив соответствующей строки. Кликните кнопку «Отправить».
Сайт компании РЕСО не сложен в обращении. Форма бланка интуитивно понятная для всех пользователей.
Восстановление КБМ в СК Согласие
Как восстановить КБМ в СК Согласие? Скачайте и внимательно заполните заявление, не забудьте его подписать. Ссылка для скачивания: https://www.soglasie.ru/kbm/.
После чего на той же странице введите свои ФИО и контактные данные: номер телефона и адрес электронного ящика. Ниже прикрепите заполненное соответствующим образом заявление и подтвердите согласие на переработку личной информации. Кликните кнопку «Отправить».
Восстановление КБМ в Ингосстрах
Выберите повод обращения, укажите место жительства, ваше имя и фамилию, вид страхования и контактные данные. Прикрепите необходимые документы, напишите текст самого обращения. Ниже кликните кнопку «Отправить».
Восстановить КБМ через Центробанк РФ
Попробовать вернуть КБМ можно через Центральный банк РФ. Это высшая инстанция, куда обращаются на пересмотр бонус-малус, когда другие способы не сработали.
Виртуальное письмо будет рассматриваться 5 рабочих дней.
Как присваивается КБМ
Коэффициент бонус-малус присваивается водителю при заключении или изменении договора обязательного страхования ОСАГО со сроком действия 1 год.
Для определения величины коэффициента КБМ водителя страховая компания использует сведения о предыдущих договорах обязательного страхования (в том числе досрочно прекращенных), содержащиеся в АИС ОСАГО.
Если в АИС ОСАГО сведения в отношении водителя отсутствуют, то коэффициент КБМ для него устанавливается равным 1.
Рассмотрим на примерах, как устанавливается КБМ.
Пример 1. Водитель много лет не был виновником ДТП и не получал в связи с этим страховые выплаты. При заключении нового договора ОСАГО ему устанавливается КБМ=0,5. Он платит половину стоимости страховки. Через год при расчете стоимости страховки снова будет применен КБМ, равный 0,5, если с течение года ему не выплачивались страховые возмещения. Но если было одно страховое возмещение, то при заключении нового договора ОСАГО ему будет установлен КБМ, равный 0,8. При двух страховых возмещениях коэффициент КБМ составит уже 1.
Пример 2. Водитель купил страховку при коэффициенте бонус-малус, равном 1,55. Через год, при отсутствии страховых выплат в течение года ему будет установлен коэффициент 1,4, еще через год – коэффициент, равный 1.
Пример 3. Водитель купил страховку при коэффициенте бонус-малус, равном 1. В течение года он два раза был виновником ДТП и поэтому два раза получал страховые возмещения. В таком случае через год при оформлении полиса ОСАГО для него будет применен КБМ, равный 2,45.
Полезно иметь в виду, что при перерыве в страховании более года водителю будет установлен КБМ, равный 1.
Каждый водитель может узнать величину своего бонуса-малуса на официальном сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Очень важно, чтобы в АИС ОСАГО были включены корректные сведения о каждом водителе. Поэтому, в случае если в период действия договора ОСАГО происходит смена фамилии и/или водительского удостоверения одного из водителей (или изменяются иные сведения, указанные в заявлении о заключении договора ОСАГО), допущенных к управлению автомобилем, то застрахованный должен незамедлительно сообщить об этом страховой компании в письменной форме
Эта информация будет внесена в АИС ОСАГО.
Как восстановить КБМ
Изменения КБМ могут быть связаны не только с безаварийной ездой или попаданием в ДТП. Бывают ситуации, когда необходимо восстанавливать КБМ. В большинстве случаев это происходит из-за ошибок при оформлении документов, но есть и другие причины, которые следует рассмотреть:
- Присвоение водительскому удостоверению нового номера, связанное с получением новых прав. Каждая страховая компания хранит данные о своих клиентах и использует их при дальнейшем оформлении полиса ОСАГО. При смене водительского удостоверения не нужно оформлять новый полис, но необходимо проинформировать страховую компанию о смене водительских прав. Страховая компания обязана занести новые данные в свою базу, но достаточно часто сотрудники компании допускают ошибку и не переносят значение КБМ для старого удостоверения на новое. В таком случае необходимо восстанавливать КБМ, потому что его значение будет приравнено к единице;
- Достаточно часто водитель не только оформляет ОСАГО на свою машину, но и вписывается в страховку другого водителя. В таком случае может возникнуть путаница и вписанному водителю может быть присвоен КБМ страхователя. Такая путаница случается достаточно часто;
- Неточное заполнение базы данных сотрудниками страховой компании;
- Были указаны неверное значение КБМ при ликвидации страховой компании.
Процесс восстановления КБМ требует от водителя определенных действий. Этапы восстановления зависят от каждого конкретного случая. Существует три основных разновидности восстановления КБМ, о которых мы поговорим подробнее:
- Стандартная процедура;
- После замены водительского удостоверения;
- Если нет старого страхового полиса.
Стандартная процедура
Если коэффициент бонус-малус был изменен без имеющихся на это причин, то процедура его восстановления будет состоять из следующих этапов:
- Проверка изменения КБМ на официальном сайте РСА. На данном портале можно проследить изменение КБМ в каждом месяце;
- Составить жалобу с требованием вернуть прежнее значение КБМ и отправить её в страховую компанию;
- При наличии старых страховых полисов их следует приложить к жалобе. Они будут являться доказательством того, что при оформлении старых полисов ОСАГО использовался другой коэффициент;
- Ожидание ответа от страховой компании.
Иногда водители не сразу узнают о том, что КБМ был изменен. В таком случае данный порядок действий нужно будет провести в отношении каждой страховой компании, пока не выяснится, какая из них допустила ошибку.
После замены водительских прав
Замена водительских прав является обязательной процедурой, которая должна выполняться каждые 10 лет. При смене водительских прав изменяется их номер. Так как при оформлении страховки используется номер водительских прав, то при их замене следует проинформировать страховую компанию и продиктовать им новый номер. В большинстве случаев сотрудники вносят изменения должным образом и присваивают новому водительскому удостоверению старый КБМ. Если же этого не произошло, то необходимо направить жалобу. В жалобе нужно указать то, что был присвоен ошибочный КБМ и потребовать внесения соответствующих изменений.
Если замена прав происходит в процессе действия полиса ОСАГО, то после окончания процедуры замены ВУ нужно позвонить в страховую компанию и сообщить новый номер ВУ. Это действие не является обязательным, но оно поможет избежать путаницы, если водитель попадет в ДТП, а номер его ВУ не совпадет с тем, который указан в полисе ОСАГО и базе данных страховой компании.
Если нет старого полиса ОСАГО
Некоторые водители хранят старые полиса ОСАГО. Это может послужить дополнительным доказательством при изменении КБМ. Если же водитель не сохранил старый полис ОСАГО, то он должен обратиться в страховую компанию с требованием восстановить КБМ и обязательно указать факт того, что старый полис не сохранился.
Из-за чего возникает ошибка КБМ
Если проверка КБМ в ВСК показала несоответствие значения коэффициента реальной величине, то следует разобраться в причинах сброса показателя или прекращения процедуры его корректировки. В законе об ОСАГО определено, что при расчете бонус-малус учитываются данные за предыдущий годовой период.
Скидка будет аннулирована в случае совершения страхователем в учетном периоде ДТП и произведения страховой компанией выплаты в пользу другого участника происшествия. Она также не будет учтена в последующих периодах при досрочном прекращении страхового договора. Однако в таком случае все достижения не обнулятся. Величина КБМ будет соответствовать значению, которое применялось на момент заключения договора.
Существуют также не описанные в законодательных актах, но учитываемые страховщиками причины, по которым КБМ не корректируется с ориентацией на предыдущий страховой период. К ним относится:
- Замена водительского удостоверения.
- Оформление нового ОСАГО во время, когда не завершился срок действия текущей страховки, в результате чего КБМ некорректен, поскольку к моменту покупки полиса не переданы еще данные за предыдущий документ.
- Ошибка в базе данных Союза Страховщиков — любые неточности в личных данных и в информации из документов водителя и транспортного средства.
- Неточности, допущенные при заполнении документов страховыми агентами.
Инструкция по восстановлению КБМ
Кбм напрямую влияет на стоимость полиса ОСАГО, однако очень часто из-за ошибок РСА или агентов, которые оформляют полис КБМ «теряется» и из-за этого пропадает скидка.Узнать свой КБМ Также скидка пропадает и в те моменты, когда водители получают новые права, в этом случае нужно пдтянуть старые права к новым. Восстановить скидку или подтянуть права и получить свой заслуженный КБМ можно с помощью платформы OSAGO-TO. Далее приведу пошаговую инструкцию, как понизить КБМ, но прежде уточним в каких ситуациях помогает восстановление КБМ:
- Страховался каждый год, и скидка не соответствует стажу страхования
- Получил новые права, скидка пропала
- Изменил ФИО и скидка пропала
Понижение КБМ не поможе в следующих ситуациях:
- Было более 2 аварий загод и КБМ взлетел
- Не страховался более 2 лет
- Маленький стаж(до 2 лет)
Шаг 1
Первое, что необходимо сделать — перейти на стартовую страницу платформы и авторизоваться или зарегистрироваться, если у Вас еще нет аккаунта(нажав кнопку регистрация). Инструкцию приведу для нового пользователя. Итак, переходим на вкладку регистрация, как на скриншоте ниже. Заполняем необходимые данные и подтверждаем, что мы не робот.
РегистрацияАвторизация
Шаг 3
После того, как счет пополнен заходим в левом меню на КБМ-> Заявка на понижение КБМ. Заполняем ФИО и данные по водительскому удостоверению, как на скриншотах ниже, и нажимаем отправить заявку.
Также вводим дополнительные данные по ВУ, а также по ФИО, если вы его изменили.
После этого заявка появится в моих заявках. Понижение КБМ произойдет в течение 1-3 дней. Вы можете нажать обновить статус заявки. У меня стоимость понижения вышла 300 р., при этом стомость страховки уменьшилась на 2500 рублей.
Восстановление КБМ занимает от 1 до 3 дней, после создания заявки ждем.
Как вернуть переплату по некорректно рассчитанному страховому коэффициенту?
Иногда случается так, что водителю при оформлении или продлении полиса был начислен неправильный коэффициент, который он уплатил. Как вернуть потерянный КБМ по ОСАГО в этом случае и можно ли вообще на что-то рассчитывать?
- Восстановить реальный размер страхового коэффициента.
- Собрать 2 пакета документов: один для страховой компании, а второй – для себя. Страховщику потребуется передать оригинал письма с ответом на ваше обращение от Центрального банка, оригинал обращения на возврат финансовых средств, а также банковские реквизиты. Себе же вы должны будете оставить нотариально заверенные копии перечисленных выше документов.
- Передаете пакет документов в страховую компанию и заверяете копию письма и заявления.
После выполнения всех этих шагов у страховщика просто не останется другого выхода, кроме как вернуть вам в полном объеме всю переплату по некорректно рассчитанному КБМ.
Восстановление коэффициента бонус-малус
Итак, что об этом необходимо знать? Наиболее часто встречающимся является случай, когда водители обнаруживают, что после замены прав пропал КБМ, поэтому особое внимание мы уделим именно этой проблеме. При этом большинство автомобилистов думают, что им придется накапливать безаварийный стаж вождения с самого начала, однако его можно восстановить и продолжить пользоваться честно заслуженными льготами при оформлении автогражданки
Если у вас возникла необходимость замены прав, то сразу после получения нового документа нужно обратиться в офис своего страховщика и написать заявление стандартного образца, в котором указывается дата получения, а также серия и номер старого и нового удостоверения. Если же вы обнаружили, что исчезла скидка во время переоформления полиса ОСАГО, то в этом случае первым делом следует установить причину случившегося, поскольку без нее будет очень сложно добиться чего-либо.
Как восстановить КМБ: пошаговое руководство
Итак, вы подготовили все необходимые документы и установили ошибку, которая привела к снижению страховой скидки. Что следует делать далее, чтобы восстановить КБМ и вернуть переплаты по ОСАГО? Сделать это можно при помощи нескольких способов, которые потребуют обращения в одну или две государственные инстанции. Вы можете сделать следующее:
- Попытаться урегулировать проблему непосредственно с вашим страховщиком.
- Подать жалобу в Центральный банк РФ.
- Подать обращение в Союз автостраховщиков.
- Использовать некоторые другие рычаги влияния на страховщиков.
Каждый из перечисленных способов является очень эффективным и в большинстве случаев ваша проблема со скидкой на страхование будет решена, однако чтобы понимать, что нужно делать в каждом конкретном случае, давайте поговорим более подробно о каждом из них.
Поиск ошибки
Невозможно ответить на вопрос о том, как вернуть разницу по КБМ ОСАГО без установления ошибки, повлекшей за собой сгорание накопленных водителем баллов. Имея представление о причине уменьшения размера скидки, можно значительно ускорить весь процесс и сэкономить приличное количество времени.
Для поиска причины и времени возникновения ошибки вам потребуется выполнить проверку всех оформленных полисов через специальный онлайн-сервис по дате заключения договора. Займет это довольно много времени, поскольку проверять придется по каждому месяцу, однако это является необходимой мерой, поэтому без нее просто не обойтись.
Если вы всегда следили за каждым страховым договором и контролировали расчет стоимости полиса, то в случае возникновения ошибки проблему стоит искать в одном из последних договоров. Если вы будете знать точное время, когда была допущена ошибка, можно будет приступать к восстановлению скидки.
Восстановление КБМ онлайн
Вы можете восстановить КБМ онлайн с помощью нашей платформы и сэкономить себе много времени и сил. На платформе заявка на понижение КБМ обрабатывает в период от 1 до 3 дней. Все что Вам нужно заполнить — это серия и номер старых и новых прав, а также ФИО. Дальше мы все сделаем за Вас.
Онлайн восстановление КБМ
На платформе вы можете восстанавливать КБМ для себя, своих родных и друзей, для клиентов. Все происходит в онлайн режиме, создание заявки не займет у Вас более 2 минут.
К восстановлению
Куда обратиться за восстановлением
Да, способы восстановления существуют, причем несколько. Ваша задача просто обратиться в официальные органы, с заявлением о восстановлении КБМ в связи с заменой водительских прав.
Обратиться самостоятельно можно:
- в свою СК;
- в РСА;
- в Центробанк России.
Чтобы ускорить процесс возврата КБМ, можете обратиться во все инстанции сразу.
Это можно сделать несколькими способами:
- личным посещением; когда будете отдавать свое заявление, не забудьте попросить поставить отметку о принятии заявления на вашем экземпляре;
- онлайн
- с помощью почты, заказным письмом с уведомлением.
На рассмотрение вашей жалобы законодательно установлен срок в 30 дней. За это время вы должны получить уведомление о принятом решении.
В том случае, если ваше заявление будет удовлетворено и КБМ восстановлен, страховщик обязан будет вернуть вам сумму вашей переплаты по страховым взносам. Однако для этого вам опять нужно будет подать заявление.
В том случае, если ваше обращение не было удовлетворено, вы имеете право обратиться в прокуратуру или суд. В суде будет решаться спор, а в прокуратуре можно затребовать проведение расследования.
Порядок действий. Заявление в страховую
Еще в декабре 2015 года закон обязал СК рассматривать обращения водителей при возникновении затруднений или ошибок в страховании. Игнорировать ваше обращение СК будет вряд ли, т.к. за это предусмотрена ответственность.
Вы можете обратиться как в ту страховую, чьими услугами вы пользуетесь сейчас, так и в ту, в которой планируете страховаться в будущем. Практически на всех сайтах серьезных СК имеются специальные формы для обращений, с возможностью приложить сканы документов. По поводу восстановления КБМ тоже все предусмотрено.
Заявление в РСА
Сам по себе РСА не имеет возможности напрямую внести новые данные в базу, однако имеет рычаги давления на СК. В таком случае РСА просто попросит СК выполнить обязательства перед вами в разумный срок. Мера довольно действенная.
На сайте РСА есть специальная страница, на которой отражена вся нужная вам информация, а также возможность скачать образцы заявлений.
Заявление в Центральный Банк РФ
Как уже упоминалось, сделать это можно онлайн. Найдите страницу на сайте Центробанка РФ с данными по ОСАГО, и выберите нужную вкладку. Далее вы найдете раздел об ошибках в расчете КБМ, в специальную форму вбейте нужную информацию, приложите документы и текст самого заявления.
Центробанк будет обрабатывать заявление в течение 10 дней, в течение которых направит запрос вашему страховщику, а также подготовит сам ответ на ваше заявление. Запомните, что Центробанк будет рассматривать только те случаи, в которых срок страховки истек менее года назад.
Алгоритм оформления заявления
Как и во многие других ситуациях, свои права придется отстаивать. Нашли причину ошибки? Замечательно.
Вот список документов, которые вам понадобятся:
- полиса страхования;
- справки о безубыточности страховки (если есть);
- копия ваших водительских прав;
- копия вашего паспорта гражданина РФ;
- копии персональных паспортов других лиц, вписанных в страховку (если есть).
Несмотря на то, что заявление оформляется в свободной форме, существует обязательные для внесения данные:
- Ваши ФИО и дата рождения;
- Адрес прописки, проживания, данные для связи;
- Данные водительских прав;
- Полное название органа или СК, в которую вы обращаетесь;
- Наименование документа;
- Описание ситуации и подтверждение ошибки;
- Дата и ваша подпись.
Уже после восстановления КБМ у вас будет возможность вернуть переплату по страховым премиям, которая была совершена из-за ошибки. Составьте заявление в СК, приложите туда перерасчет коэффициента бонус-малус и реквизиты для перевода средств.
Причины аннулирования КБМ
Известно, что бонус-малус – это один из важных элементов, который берется в расчет стоимости страхового договора. Он способен повысить и понизить цену полиса. Коэффициент выстраивается достаточно просто. Чем дольше человек не был зафиксирован в качестве виновника аварии, тем меньшей будет стоимость документа.
Цена страхового договора будет снижаться с каждым годом безупречной езды. Уменьшение будет составлять в среднем 5%. Максимальный уровень скидки равен на данный момент 50%.
По зафиксированному страховому случаю обязательно проводится выплата компенсации. Без выполнения данного условия на скидку рассчитывать не придется.
Видео: О коэффициентах бонус-малус при ОСАГО
avtopravozashita.ru
На сегодняшний день на дорогах нашей страны ездит огромное количество транспортных средств. При покупке автомобиля водитель должен сразу побеспокоиться об оформлении ОСАГО. После того как стоимость услуг страхования увеличилась в два раза, все больше водителей стали задумываться над тем, как сэкономить на страховых полисах. Для этого существует несколько основных способов, одним из которых является скидка на страховой коэффициент, устанавливаемый государством. Поэтому многих владельцев автомобилей интересует вопрос о том, как вернуть переплату по КБМ по ОСАГО.
Платное восстановление КБМ
Чтобы восстановить КБМ с помощью компьютера, вам необходимо будет воспользоваться специальной платформой восстановления КБМ. Чтобы восстановить КБМ таким путем, надо будет только знать свои данные, которые вы заполните онлайн — никаких документов прикладывать не нужно.
Заявка отправляется в работу сразу после ее оплаты. Результат обычно присылается на почту на следующий день, максимум три дня. А если по результату восстановления КБМ не уменьшится, то оплаченные деньги вернутся Вам автоматически.
В течение 1-3 рабочих дней, нами будет произведен поиск ранее оформленных полисов ОСАГО за всю историю страхования, скорректированы ошибки в них и на основании этой страховой истории будет применено правильное значение КБМ в базе РСА.
По итогам работы нашей платформы восстановления КБМ, вы сможете:
-
Сделать возврат своего КБМ и убедиться в его корректности КБМ на официальном сайте РСА.
-
Оформить следующий страховой полис дешевле на 5-50%, чем вам предлагают изначально. Экономия от 500 до 11000 руб. при первом заключении договора страхования и последующих.
-
Вернуть свои законные деньги с переплаты по прошлым полисам ОСАГО за последние 3 года, в которых был неверно посчитан КБМ.
-
Вернуть свою законную скидку за аккуратное вождение без различных жалоб в страховую компанию, РСА, ЦБ РФ и без обращения в суд.
Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ
В ВСК возможно восстановить КБМ. Алгоритм действий страхователя определяется причиной, по которой к страховому тарифу перестала применяться скидка. Ориентируясь на этот фактор, процедура может быть проведена по стандартной схеме. Она не подходит, если нужно восстановить КБМ после замены водительского удостоверения.
Если бонус-малус был изменен без видимых причин, чтобы восстановить скидки, следует:
Если факт отсутствия скидки по КБМ был обнаружен водителем не сразу, то ему придется оформлять обращение ко всем страховщикам, у которых приобретался ОСАГО. Такой подход позволит восстановить бонус-малус после выяснения, какая страховая компания допустила ошибку.
Исправить КБМ в ВСК можно через специализированный сервис, позволяющий восстановить бонус-малус. Чтобы проверить его через АИС РСА, достаточно ввести в поля формы личные данные водителя, его дату рождения и номер водительского удостоверения. Для восстановления КБМ через сервис нужно оплатить услугу и передать исполнителю в бумажном или электронном формате документы, которые могут понадобиться при решении вопроса.
Если скидка отменена по причине замены прав, то достаточно своевременно проинформировать страховую компанию о том, что были изменены данные водителя. Если этого не сделать, то в базе будут фигурировать сведения обновленного документа, в результате чего страхователь будет распознаваться системой как новый клиент, которому присваивается коэффициент 1.
Удобнее всего воспользоваться современным онлайн-форматом электронной жалобы. Форму можно найти на сайте ВСК или Союза Страховщиков. После заполнения документ отправляется по указанному на сайте адресу электронной почты. Обращения в любом формате рассматриваются 30 дней, после чего заявитель получает ответ от страховой компании и может проверить, изменился ли в базе данных КБМ.
Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.
Выберите лучшее предложение
среди 7 страховых компаний
Как подать заявление в страховую компанию
В страховую компанию заявление с просьбой восстановить КБМ предоставляется в произвольной форме. Но лучше уточнить в самой организации, какие данные должны быть указаны. Как правило, допускается вольное заполнение подобного документа. Оно пишется на имя директора организации.
К заявлению следует приложить копии вышеперечисленных документов (см. п.4) и реквизиты банковского счета.
Сотрудник страховой организации должен выдать на руки ксерокопию заявления с пометкой о принятии документов и заявления. После рассмотрения вопроса страховая организация должна известить заявителя о результатах и внести новые данные КБМ в единую систему.
Порядок оформления жалобы
С копиями документов и заявлением вы идете в РСА, где придется решать вопрос по восстановлению бонуса. Восстановление КБМ происходит следующим путем:
зарегистрировать заявление;
написать заявление о перерасчете и на возврат переплаченных средств (если у вас уже есть полис с неверным КБМ);
в течение 30 дней ожидать изменения КБМ;
если получено отрицательное решение, обращаться в суд;
Документы
Чтобы восстановить КБМ, вам понадобится следующий пакет документов:
Действующий полис ОСАГО и прошлый;
справки-подтверждения того, что вы не являлись виновником ДТП;
копию прав;
Полис, в котором есть другие водители, допущенные к управлению ТС.
В каких случаях нельзя восстановить КБМ?
Если Вы стали виновником аварии (даже при обоюдной вине), то вполне логично ваш КБМ увеличится.
Если Вы были вписаны в полис ОСАГО на срок менее 12 месяцев. То есть если Вас вписали в полис в середине его действия, а затем вписали в другой на то же транспортное средство, то КБМ не вырастет, так как не прошёл год.
Если Вы не страховались более 1 года. То есть не были вписаны ни в один страховой полис ОСАГО и не были собственником в неограниченной страховке.
Вы достигли максимального КБМ, который равен 0,5 (ваша скидка по ОСАГО соответственно составляет 50 %) и далее он перестаёт расти.
Алгоритм восстановления
Обращение к страховщику
Начиная с декабря 2015 года, в обязанности страховщиков на законодательном уровне включено рассмотрение обращений граждан, связанных с возникшими проблемами страхования. Игнорирование данных требований чревато для страховщиков серьезными штрафными санкциями.
Обращаться можно как в нынешнюю компанию, так и выбранную водителем для оформления страховки в будущем. На большинстве сайтов серьезных страховых компаний размещены онлайн-формы, предназначенные для оформления обращений граждан, включая вопросы восстановления КБМ. Данные формы предполагают возможность загрузки сопровождающих документов в электронной форме.
Если на сайте вашего страховщика не размещена подобная форма, отправить обращение можно по электронной почте, письмом или лично посетив офис страховой компании. Оформляется обращение на имя руководителя в произвольной форме.
Обращение в РСА
Вносить изменения в базу, которая находится в его юрисдикции, РСА не имеет полномочий, однако обращение в данной инстанции является действенной мерой воздействия на страховщика, которая может принудить его выполнить обязательства перед своим страхователем должным образом. Для оформления обращений на сайте выделена специальная страница. На ней находится вся необходимая информация, включая ссылки на скачивание образцов для оформления жалоб.
Обращение в Центробанк
Оформить жалобу можно на сайте ЦБ РФ. Для этого на странице с информацией об ОСАГО необходимо кликнуть на соответствующую вкладку. В открывшейся вкладке выбрать раздел, связанный с неверным применением КБМ. Далее необходимо внести в специальную форму всю запрашиваемую информацию, а также текст жалобы и загрузить сканы прилагаемых документов.
Рассматривать жалобу ЦБ РФ будет на протяжении 10 дней. За этот период будет направлен официальный запрос к компании, выдававшей полис и подготовлен ответ на вашу жалобу.
Подборка для Вас!
Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.
Возможные причины для возврата
Наиболее распространенной причиной уменьшения водительского класса и увеличения КМБ является ДТП. Это происходит при условии, что авария произошла по вине страхователя, что доказано документами из правоохранительных органов.
У водителя есть время на обжалование решения в судебном порядке, для чего потребуется собрать доказательства своей невиновности.
Возможны и другие причины:
- Неправильно сделанный расчет КМБ. Если страхователь решил самостоятельно вычислить коэффициент, используя таблицу, то необходимо следовать указанным выше правилам. Следует учитывать, что водительский класс повышается раз в год, то есть водитель должен пользоваться страховкой 12 месяцев.
- Ошибка в базе данных. Система сбора данных была создана в 2013 года, но до сих пор несовершенна. Часто случаются сбои, в результате которых сведения о водителях не меняются по окончании страхового периода или меняются не в пользу страхователя.
- Данные не были переданы в РСА. Такое случается редко, но все же вероятность существует.
- Был куплен поддельный полис ОСАГО. Соответственно, сведения в базу данных не вносятся.
- Страхователь внесен в несколько полисов. В этом случае страховой агент может полениться проставлять КМБ каждому, указав 1 для всех водителей. Это грубейшая ошибка, за которую предусматривается наказание на законодательном уровне.
- Смена водительского удостоверения приводит к тому, что страхователю присваивается 3 водительский класс как «новичку». Чтобы исключить обнуление КМБ, необходимо при смене документа предоставить сведения в страховую компанию.
- Смена данных (например, фамилии). Ситуация аналогична предыдущей.
- Страховая компания была ликвидирована. Это приводит к тому, что страховщик не производит необходимые действия по занесению информации в базу данных.